广州农商银行金融活水助力铁脚板走出硬数据，润泽千企万户发展。

广州农商银行通过其“铁脚板”的实干精神，深入企业，积极提供金融服务，成功获取了真实的业务数据，该行将金融活水引向千企万户，助力企业稳健发展，这种务实的做法不仅体现了银行对客户的深度关怀，也展现了其积极履行社会责任的态度。

“以前觉得银行门槛高，我们这种小厂子不敢想。没想到对接会后，贷款这么快就批下来了。”在番禺一家五金配件厂，李老板面对广州农商银行客户经理的回访，由衷感叹。

这样的故事，正在广州乃至大湾区的无数小微企业中发生。在经济迈向高质量发展的新征程中，普惠金融已成为金融机构服务实体经济、践行社会责任的主阵地之一。作为扎根本土、辐射粤港澳大湾区的本土化金融机构，广州农商银行正迈出扎实脚印，推动普惠金融业务规模与质量双重跃升。

数据显示，截至今年11月末，广州农商银行普惠贷款余额历史性突破650亿元，较年初增长17.78%，增速高于全行贷款平均水平。尤其亮眼的是，其普惠小微自营贷款增速在广州地区同业中表现突出。这份成绩单并非偶然，而是该行持续创新金融产品与服务的直接体现，更是该行持续以金融活水润泽千企万户的生动印证。

摒弃“等客上门”，用“铁脚板”走出银企“连心桥”

小微企业是国民经济的“毛细血管”，数量庞大、分布广泛，却因需求分散、信息不对称、抗风险能力弱等特点，长期面临“融资难、融资贵”的痛点。“以前觉得银行门槛高，我们这种小厂子根本不敢想。”在番禺区某工业园中，经营五金配件生产的李老板就遇到了这样的融资烦恼。事实上，有类似烦恼的小微企业主不止李老板一家。然而传统金融服务模式往往难以精准触达这些微观主体，如何有效服务这一庞大而重要的群体，成为摆在金融机构面前的一道现实考题。

对于扎根南粤大地的广州农商银行而言，这道题不仅是必答题，更是生存与发展的根基——该行中小微企业客户占比超过九成。要服务好这些“自家客户”，就必须彻底打破“等客上门”的旧有范式，主动将金融服务的场景和窗口，前移至企业聚集的园区、市场和街镇。

于是，“铁脚板”成了广州农商银行普惠金融最鲜明的注脚。该行将“千企万户大走访”和常态化银企对接会作为核心工作机制，客户经理深入一线，用脚步丈量需求，面对面为企业“把脉问诊”，坚决不做“等客上门”的银行。这番主动下沉、辛勤耕耘结出了硕果：截至11月末，该行累计开展各类银企对接会545场，实地走访企业超过3.7万户，累计提供融资支持342亿元，走访企业数与放款金额均位居广州地区银行机构前列。

这种用脚步丈量需求的服务模式，也构建起了牢固的银企互信。李老板对此感触颇深，“上次广州农商银行的客户经理主动上前服务，来园区开对接会，我抱着试试看的心态递了资料，没想到贷款很快就批下来了，解决了购买新设备的燃眉之急，现在感觉银行服务真的到家了。”

从田间地头到产业园区，从喧闹市场到科创苗圃，广州农商银行以主动前移的服务窗口和坚实有力的“铁脚板”，走出了一条深度融入本地经济肌理、与小微企业共生共荣的普惠金融之路。“目前我行已形成不少专业化服务网点，例如，越秀区的一德路支行就设在一德路海味市场里面，服务市场的众多小微商户。”广州农商银行相关负责人如此介绍。

精准适配需求，打造普惠金融“武器库”

面对小微企业“短、小、频、急、散”的鲜明需求特征，传统金融产品与服务模式往往因其标准化、高门槛、长流程而难以匹配，导致“融资难、融资贵”成为长期制约小微企业发展的核心痛点。

面对这一市场症结，广州农商银行摒弃了“一刀切”的传统产品思维，选择以一场深刻的供给侧改革来回应市场需求。其核心举措在于系统性重构产品制度体系，打造一个能够灵活适配多元场景的普惠金融“武器库”。

具体来看，该行对标前沿政策与一线反馈，对“3+N”产品制度进行了动态化、精细化重构，累计完成47项制度修订，全面优化客户准入标准、完善担保条件、细化全流程管理，旨在从源头上打破制度壁垒，为创新与精准服务筑牢风控基石与制度“防火墙”。

在实践中，该行又聚焦于核心场景，打造了一系列特色产品矩阵。例如，针对科创企业“轻资产、高成长”的特点，广州农商银行依托广州市科技型中小企业信贷损失补偿资金池，创新推出“金米科技贷”。这一产品有效缓解了科创企业的抵押物难题，截至2025年11月末，本年新增投放贷款余额10.53亿元，惠及379家科创企业，成为培育本土“科创幼苗”的金融沃土。

又如，围绕“安居与产业”场景，该行升级“金米房易贷”与“金米园区贷”，支持居民安居与制造业企业固定资产投资，年内投放合计达75.5亿元；深入江南果蔬市场等12个重点专业市场，创新“担保+管理方”综合服务方案，实现批量授信7.19亿元。

场景化产品解决了“是否适配”的问题，科技赋能则解决“是否高效便捷”的用户体验痛点。通过将数字化深度植入产品内核，广州农商银行正推动普惠服务走向线上化、智能化。

以“金米速e贷”为代表的线上产品，正是这一转型的典型成果。“全程手机操作，填完信息几分钟就出了额度，当场就能提款！以前跑银行交材料等审批，没个把星期下不来。”白云区服装店主李女士的惊喜体验，正是金融科技提升服务可得性与满意度的生动写照。客户无需奔波网点，通过手机银行即可完成从申请、自动审批到提款的全流程操作，将传统以“周”计的等待压缩至“分钟”级。此外，银行还通过上线“我要贷款”一站式智能平台、运用RPA机器人自动化处理报表等，将客户经理从重复劳动中解放出来，更专注于高价值的客户服务与关系维护。

产品创新与科技赋能，最终转化为服务实体经济实实在在的“硬数据”。截至今年11月末，广州农商银行普惠贷款余额历史性突破650亿元，较年初增长17.78%，增速高于全行贷款平均水平；通过深入江南果蔬、冻品市场、酒店用品市场等12个重点专业市场，该行创新“担保＋管理方”等综合服务方案，截至11月末已投放174户、7.19亿元，并通过收单业务联动带来12.04亿元的交叉营销贷款。

广州农商银行的实践，是对普惠金融内涵的深刻诠释与拓展，更实现了金融服务从“普”及到“惠”及、从“量”增到“质”变的跃升。该行以“产品武器库”为核心的探索，不仅为其自身高质量发展注入了强劲动力，也为金融业服务实体经济、助推中国式现代化提供了可资借鉴的“广州农商样本”。展望未来，广州农商银行将继续深耕湾区，以更精准的滴灌、更智慧的运营、更温暖的陪伴，与万千小微企业并肩前行，为实体经济高质量发展与中国式现代化注入持久而磅礴的金融力量。